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哲学告诉我们,在这个世界上,什么东西都是相对的,比如大和小,长和短,好和坏,多和少,穷和富一个非常经典的故事是这样说的:有一个青年人,被一个力量强大的人伤害了,他跑去找自己的师傅想办法。他的师傅什么也没说,只是拿出了一根木棍放在他的面前,让他在不损坏木棍的前提下把这根木棍变短。年青人苦思冥想,怎么也想不出在不损坏木棍的前提下把这根木棍变短的办法。他最后去请教自己的师傅。师傅还是什么也没说,只是拿出了一根更长的木棍放在了那根木棍的旁边。年青人一下子就明白了,要想打败那个力量强大的人,唯一可行的办法就是使自己变得更强大。其实这个故事只是告诉我们什么都是相对的,不能拿绝对的眼光去看东西。一种事物的出现,有好的一面,也会有不利的一面。就是大家都认为不好的东西,也未必没有有利的一面呢!这让我想起了广受人们谴责的银行业务办理。
凡是去银行办理过业务的人,可能都感受过办理业务的艰难。有时是当你推开银行营业厅的大门时,映入眼帘的是一个个窗口前长长的队伍,你这时往往会犹豫是不是一定要办理这笔业务,你在确定一定得办理后,也往往要再想一想是否可以换个地方,但你可能很快就会下定决心去排队,因为以往的经验告诉你,再换个地方只可能是浪费自己更多的时间,哪个银行营业厅也好不到哪里。而有时当你推开营业厅大门时,发现每个窗口都只有一两个人,这时你往往在暗自庆幸自己的运气,真是来巧了!你正窃喜时,可能一瓢冷水已浇了你个措手不及。因为你往营业大厅两边一瞧,妈呀,一排排长椅上都坐满了人,要是这些人都是来办理业务的,这队得排多长呢?这时广播里已传来了叫号声,你如梦方醒,怪不得每个窗口前都只有一两个人呢,原来是在这里等着叫号呢,自己也赶紧吧,要不说不定别人已赶到前头去了。无论哪种情形,都会让你觉得到银行办理业务真是太不容易了,以至你都会有些后遗症,一想到去银行办业务就先头皮发麻。
有这种体验的人就是在看问题上太绝对了一些,只看到了去银行办理业务艰难的一面,没有深入地想一想对自己有利的一面。其实,银行的这种工作风格,对国人优秀能力的培养还起了非常重要的作用呢!
首先是银行培养了国人的忍耐力。常言说,耐得住寂寞才能成就一番大的事业,这里就特别强调了忍耐力的重要性。但忍耐力可不是天生就有的,需要有一定的养成环境。我发觉,银行其实就为我们提供了一个良好的培养忍耐力的平台。你第一次去办理业务时,可能会因为需要等待很长时间而内心非常急燥,恨不得找到银行管理者骂他几句,你一直在抱怨,一直在暗自生气,这说明你还是一个非常没忍耐力的家伙,这样的人怎么能成功呢?去过几次后,你就会心态平和多了,你早已不再抱怨什么了,只是希望自己排队的窗口工作效率高一些,这样可以自己节省一些时间。这时你已提高了忍耐力,说不定这正是你要迈向成功的开端呢!正因为去银行办理业务的艰难,客观上给你创造了培养忍耐力的环境,你说你将来万一成功了,你不应该感谢银行培养了你的优秀品质吗?
其次是银行增强了国人的包容力。现代社会,人都已不再是传统意义上的自然人,而是成了一个社会人。作为一个社会人,就要与别人交往互动,而与人交往时,要想让交往变得愉快,就必须能够包容别人。人无完人,怎么可以过分斤斤计较呢?如果总是抓住别人的缺点不放,谁还会与你交往呢?包容的品质,可不是人人都具有的。我建议,缺乏这种品质的人多去银行办理业务,久而久之,自然就会养成这种美好品质。你去了银行,如果是排队,你就只能站在队里等了。你很快就会发现,排队的人素质明显不一样,营业厅里人声嘈杂,说什么的都有,偶尔一两句粗口也很正常。第一次你可能会心烦,次数多了,你就会习惯这些。当然这只是让你学会包容周围的人。更主要的是,你会发现许多令你气愤的现象,有人并不排队就直接去办业务,显然是与营业员熟识,这种现象见多了,你也会习惯,谁没有三儿亲的俩厚的?很自然嘛!理解了,也就能包容了。更能培养你包容力的地方是叫号的窗口。很多很多的人在排椅上极耐心地等着,很长时间才会有一个号被叫到,而你明明非常清楚地看到有的窗口已好长时间没办业务了,但就是不叫号,第一次看到这样的情形,你会觉得这营业厅的管理实在是有问题,但见的次数多了,你也能包容了,哪个营业员不能有点事呢?不能适当地休息一会呢?总不能让人家累死吧?随着你去银行办理业务次数的增加,你会发现你的包容能力越来越强,不但能包容了银行的种种原本你不理解、不赞成的现象,而且你把这种从银行那里培养起来的优秀品质拓展到其它方面,你发现你的人际关系甚至都会因此得到改善,这真是有心栽花花不活,无心插柳柳成阴呢!
有时银行甚至还能起到加固夫妻感情的作用呢!这可是我听到的千真万确的事。有一对老夫妻,原来都是丈夫一个人去银行办理业务,因为年纪大了,经常在办业务的过程中遇到一些问题。有时是因为排队站的时间长了坚持不住,需要去椅子上坐一会,这时如果正好排在他前后的都是好心人,也就没什么问题,他休息一会再来时,仍然可以站在原来的位置,但如果遇上了一个不讲理的,可就会麻烦多了。有时排了一阵队想去厕所,要离开挺长时间,回来后连自己都不好意思再去插队,只好从头排起。所以每次去银行丈夫都很犯愁。本来这老夫妻关系并不是很好,但每次丈夫去银行回来后疲惫的样子还是让老太太有些不忍,后来每次去办业务,这老太太都会和老先生一起去,两人互相搀扶,互相替换,彼此也都理解了很多,包容了很多,连两人的感情也变得深厚了,你能说这不是银行起的作用嘛!
其实银行对国人能力的影响还有许多呢!比如对国人意志力的培养,对国人交际力的培养,对国人体力的培养
想到许多人花费时间和精力去培养自己的各种能力,我就常常困惑,我们这里有一个现成的培养国人优秀能力的银行,还费力去做那些干什么呢?
这样想来,银行在培养国人优秀能力方面真是功不可没呀!让我们为有这样的银行而自豪吧!