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一个人若是没有激情,他将一事无成,而激情的基点正是责任感。
——列夫?托尔斯泰
人生需要激情。激情产生力量,激情使一个人的生命时刻处于锐意进取的状态中。而激情工作的基点是发自内心的责任感。只有强烈的责任感才能驱使你激情工作。每一个职位所确定的工作任务都是一份责任,你从事这份工作就应该担负起这份责任。
建立
责任是一个人立足于社会、获得事业成功与家庭幸福至关重要的人格品质。责任感是与人的自信心、进取心和崇高人生理想联系在一起的。无论在生活,学习,工作中,那些曾经给你提供发展机遇,为你铺设搭建人生舞台的“大家庭”都值得你给予感恩和回报,这既是道德,也是责任。当然,这种责任不是强迫的,而是发自内心的,只有内心充满这种责任感才能真正促使你做到尽心尽责,不断前进。
护理工作要建立强烈责任感,就必须勤勤恳恳、脚踏实地的工作,遵守规则,热情服务,不推卸责任,必要时作出自己更多的牺牲和义不容辞的担当。只有这样,单位利益才能不受损害,集体荣誉才能永远保持,自我价值才能不断得到体现。护理工作是一个与爱相连的职业,作为一名护士,我们在平凡的工作中感受着人生百味,同时,也在工作中建立责任感,奉献自己的爱心。更好地履行自己的护理职责。
体现
护理服务的责任感是人性化服务的体现。爱心天使履承诺,优质服务树品牌。目前,人性服务创品牌深的患者信赖。将品牌意识导入护理管理,推出“全程温馨护理”服务是责任感的具体体现。当病人刚入院,我们要给以导诊、导梯、“文明指路”做到方便病人来院治疗的第一步。要做到“八个第一”(递上第一杯水,说好第一句话、回答好第一个问题、做好第一次检查、留好第一次标本、讲解好第一次用药。保证穿刺一次成功、做到良好第一印象),打消病人的陌生和恐惧。对“床旁交接班礼仪”:每天早晨床前交接班时,集体向病人问候:“早晨好”责任护士自我介绍,与接班护士认真交接,增加病人的信任感。用“温馨用语”时:做到“您好不离口、请字跟后头、谢谢说出口、对不起时时有、请走好送到楼梯口”;使用个性化尊称,使病人得到应有的尊重。工作中还要做到“安全至上”:满足病人安全需要,提供安全有效的防护措施,保证病人住院期间不发生安全事故。坚持“有效告知”:在进行任何护理操作全程对病人进行充分告知,对患者疑问进行解答,使患者理解。牢记“温馨操作”:为病人进行操作时,护理人员注意保护病人隐私,并主动协助患者。
做好人性化服务,体现职业责任感的至高境界是:我的微笑,是您伤痛中一缕温暖的阳光;我的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我的关爱,是您重返社会的坚定信念。三分医疗七分护理。要成为一名合格护士既要有扎实的理论知识和过硬的专业技能,还要有一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心去落实自己的责任,在具体繁杂的工作中,在创新服务的理念中使责任感得到很好体现。
加强
人们常说“工作”是生活的保障。而责任感则是激情工作的保障。为了对护理工作责任感进一步加强,各级有关部门要主动关心护理工作,要为护理工作创造条件,要关心广大护理人员的身心健康。帮助她们减轻压力,疏导心理障碍,合理解决个人困难,做到考核,激励相结合,工作娱乐相结合,挖掘前进动力。要组织开展礼仪、服务、沟通、技能等多方面规范化培训,努力建设一支政治强,业务精,作风硬,服务好,纪律严的护理人员队伍。要把护理工作发展趋势和方向,当作医改的主要内容来抓。按照卫生部提出的关于“创建优质护理服务示范工程”的要求。进一步落实基础护理责任。进一步明确护理工作的定位和方向。使广大护理工作者端正心态,充分认识到加强基础护理是护理工作的基础,是金字塔的塔基部分,是国家医改的重要方面,是广大患者的基本需求。让患者在温馨的护理环境中完成各种治疗、护理,充分体现“温馨护理服务”带给他们的安心、舒心和放心的服务氛围;让患者在温馨护理中获得健康、拥有健康、永葆健康,以此成为全体护理人员的理想和追求,成为护理工作者激情工作的动力。
工作是人格的集中体现,是内心责任感的外部写真。激情工作是一种对人,对工作,对信仰的强烈情感。一个没有工作激情的人是不可能有责任感的,也是不可能高质量地完成自己的工作的,更别说创造业绩。只有那些对工作有真正激情的人,才有可能把自己的责任变成美好的现实。