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当天纪念琦早早就来到了电脑城,商场还没开门,外面已经汇集了相当多的人流。
今天有个很重要的活动,全商场商户首单限免!靠前成交单强力打折!
各商户会根据自身的情况,直接减免一笔可观的费用,甚至就是免单。
这导致了想要捡便宜的客户,一大早就开始排队。
看到这个外面蜂拥的人群,纪念琦心里有点发慌。
人多了就容易出事情,看到这情况纪念琦赶紧打电话给李总,希望增加人手过来维持秩序。
不断如此,纪念琦也和商场的管理进行及时的沟通,现有的人手要维持如此庞大的客流量人群实在有点困难。
果然不多时,连片区公安局的人都派人来维持秩序了。
随着商场人员的就位,正门一开,人们就跟挤春运的一样的挤了进去。
大部分人盯着一个没人的商户,不管三七二十挑选了商品就去买单。
有些人看到商户第一单没有了,就马上换另外一家。
部分有需求的客户则是在自己看中的商户前排起了队伍,前面人还不多抢不到免单只是可以抢一个打折!
纪念琦看着人群挤电梯扶梯也是担心,电梯扶梯挤不下了就去挤楼梯,总之是一开门电脑城里面就挤满了人。
看到这种情况纪念琦又一次拿起了对讲机,要求商城在每层的扶梯和电梯处全程的安排导流人员,避免因为电梯扶梯过重引起安全问题。
纪念琦还是第一次经历这种阵仗,还好他没有因此乱了阵脚。
不多时随着第一波限免活动过去,商场的人流量稍微好转一些,却也依然是密密麻麻的。
纪念琦则要求商场和金点子公司的后期部门尽快开始一系列的商演,分散客流量。
商演是伴随着一些互动活动进行的,人们可以在商演中随机拿到打折卷,这再次分散了一部分的人群。
纪念琦在六楼紧张的看着整个场上的情况,人太多了,虽然有了心里准备可还是大大超过了他的预料,就连平时很少有客人来的六楼也是人满为满。
一般只做批发生意的六楼七楼,今天也兼顾了零售。
庄成和郑峰也都分在在商场的各个地方负责协调活动。
不多时让纪念琦担心的事情还是发生了,二楼商户有客人发生了争吵,看样子还很激烈。
纪念琦赶紧跑了过去,看到两个争吵的面红耳赤的人,他对二楼的工作人员吩咐到:“你去稳住一个,我去稳住另外一个!”
随后纪念琦赶紧跑了过去,笑着掏出一根烟递过去:“朋友,都是来消费的,有话好好说,我是这次活动的负责人,有问题你可以告诉我!”
听到纪念琦这么一说,这客人也稍微缓和了神色,结过烟之后对纪念琦抱怨起来。
稍稍了解一番,原来是这家商户有个自行的优惠活动,可惜同样是限制了名额的。
因为人员较多,商户的没有维持好秩序,这两个客人对最后一个名额存在争议,都想捡个便宜没想到却吵了起来。
这事情好办,纪念琦拉着商户老板稍微沟通了一下后,就多增加了一个名额,圆满的把问题给解决了。
这也让纪念琦意识到这个顺序的问题,赶紧让管理方在商户群了发了一个消息,让各自有限额活动的商户维持好秩序,如果有困难提早求助。
纪念琦不放心,让每层的负责人挨着去叮嘱了一次。
这件事情刚落下,又有人通报纪念琦说三楼有商户和客人吵起来。
纪念琦又急急忙忙的上到三楼去,看着架势如果不有人拉着,客人和商户都要打起来了。
商户出问题,纪念琦可不好去干预,赶紧联系商场管理,叫来了专门的负责人,让商户代表和客人到另外一边去协商处理,总而言之不能影响商场秩序。
好不容易喘了口气,纪念琦又听到好楼层负责回报说楼层拥堵,大批提着商品的客人几乎都无法下楼了,东西太多严重影响了道路流通。
纪念琦神色一紧,这确实是一个之前没有意识到的问题。
人员一多买的东西就多了,大件小件的,要行动也不方便。
再次穿越拥挤的人群跑到七楼找到管理方提出了一个想法——今天购物的人免费送货上门!
这样有组装电脑或者购买显示器的人,只需要下单就行,避免大部分买了东西的客户大包小包的提着东西走。
虽然商场管理方维持要支付一笔货运费用,不过为了商场的正常秩序也只有尊重纪念琦的意思。
经过一系列的协调,电脑城的人员流动虽然还是拥挤,却也恢复了一定的流通性。
纪念琦以为可以松口气了,没想到四楼传来消息,又是客户争吵,不过这次说得很清楚,一个女客户说另外一个男客户猥亵她,要求赔偿不然就报警,但是男人却矢口否认。
纪念琦赶过去的时候,两个人争的不可开交,稍微看了一眼,女人长得一般,男人也是正常的。
不过纪念琦可不会以貌取人,不了解具体的情况谁知道怎么会是。
稍微问了一下,女客户非说是眼前的一个男人摸了她的屁股,男人肯定不承认人,女人就打电话叫来了自己的老公和家人。
女方好几个人气势汹汹的威胁另外一个男人,被怀疑猥琐的人气势就弱了一分,可是还是不承认。
女方想要动手打人,却被商场的管理给阻止了。
纪念琦沉了一口气走上前去严肃的朝着被怀疑的男人问道:“我向你确认一次,你确实没有猥琐这个女人?”
男人很肯定的摇摇头。
听到这男人的话,纪念琦点点头,看着女方的人说:“现在给你们两个方案!第一你觉得这位客人猥琐了你,那你可以报警,回警局解决,不过如果这位朋友他如果没有猥琐你,你也可能要承担相应的责任。
第二,你们先心平气和的坐下来,商场有监控,你们去看看监控,弄清楚怎么回事,如果还有问题遵照我刚才说得第一条!”
两边的人一听有道理,都觉得先去看看监控靠谱,商场的管理则带着两个人离开, 四楼恢复了秩序。
纪念琦刚想到外场去看看情况,走到电梯门口却看到一个妙龄女子神色紧张的摸摸了自己的衣兜又打开提包看了看,随后脸色发白的喊:“我的手机呢?钱包也不在呢!有小偷有小偷啊!”
女子这一闹,顿时周围都神色紧张。
纪念琦叹了一口气,只得放弃先去外场看看的情况,走上前去问:“美女好,请问有什么问题。”
这美女也没想到,场上的反应这么快,她刚喃喃的喊了两句就有商场的人员前来负责了。
纪念琦胸前有商场的管理证件,让人很容易分别他的身份。
“我手机钱包掉了,就刚一会,五分钟钱我还拿着打电话呢!”美女赶紧就诶是说。
纪念琦心里一琢磨,现在是四楼,如果美女是被偷了,以现在拥挤的程度,小偷不可能在五分钟内离开商场。
“走,我们去看监控,或许还来得及!”纪念琦当即拿定注意,带着美女从楼梯上到 七楼。
正巧刚才那对涉嫌猥琐的双发也从监控室里走了出来。
女人的一脸的尴尬,被怀疑的男人则是高冷的不做回答。
纪念琦稍微问了一下,原来女人的屁股是被别人的挎包给碰了,只是刚才那个男人在她身后才引起了误会,这完全是自作多情。
纪念琦也没有心思多关心这件事情,带着掉东西美女走进监控室,根据美女的回忆的情况查看起来。
果然发现了一个小偷,而且这小偷还真没离开,依然在商场里面作案。
和商场管理沟通一下后,联系到今天公安局派来的安保人员,在二楼将这个小偷给抓了起来。
搜了搜身,发现好几部不同的手机,皮包等物品。
这小偷估计也郁闷,眼看就要满载而归了,却因为拥堵无法顺利离开,结果被抓了一个人赃并获。
拿到赃物,纪念琦还赶紧要求管理方安排一个人通过监控看看被小偷偷窃的失主是否还在商场里,将失物尽快的归还了过去,同时利用广播提醒商场的客人看管好各自的财物,发布失物招领。
部分留在商场的失主都还没有意识到自己的东西丢了,看到商场的管理把自己的钱包送到手里也是一脸的惊喜。
离开商场的失主,则只有改日进行联系,进行失误归还。
纪念琦知道专程安排一个人去寻找失主是很浪费时间人力的,但是在失主发现自己东西丢失之前归还起到的效果却非同凡响。
不但如此,纪念琦也要求各家商户对自己的客人负责,提防附近鬼鬼祟祟的人,尽量避免在商场里发生盗窃事件。
纪念琦妥善处置了商场的了几个突发事件,也让商城的高层对纪念琦赞誉有佳。
到了中午吃饭的时间,人流量稍微少了一些,可是纪念琦等主要负责人依然是很忙。
其他的工作人员交替着换班吃饭,纪念琦随便拿了几个面包啃着,便去确认下午相关的活动事宜。
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