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“我不太会开会,也不会玩什么游戏,所以我给大家准备了一个东西。”说着姜琪拿出了手机,开始在相册里找自己昨晚在百度里找的东西截图。
熊任看到了百度的字样,开玩笑的说。“我的天啊,还特意百度挖啊啊啊啊!”
熊任在说话的时候很多时候自带语气助词特效,会给人一种很搞笑的感觉,可以轻易的撩倒在场所有人的笑点。
不愧是团队组长,能够让这个团队天天加班不给加班费还这么逗比,也是没谁了。
“我找的这个东西其实之前你们可能也大致的听过,但是听的不全面。”
姜琪开始读。
“就是一些怎么合规,之类的,毕竟我们做催收也要学会保护自己。”
“尽量在把业绩做起来的情况下不违反规定。”
“啪啪啪!”
“好!”
下面人顿时很配合的鼓掌,周正喊了一个好字,跟看大戏一样的。
姜琪顿时笑场了,然后冷静了两秒才开始念。
“2020年催收员电话拨打规范。”
“和客户说话不得辱骂,挑衅,羞辱,涉及通讯录,微信,手机等其他联系方式。”
“虽然说是这样说,但是为了业绩,大家一般都还是会私下操作。”熊任说。
姜琪点点头,继续读。
“不得用其他方式联系客户手机,以及客户家人。”
“其实我们这里属于大公司,但是每次很多人打电话就给人一种,明明是正规的公司,结果打成了一个不正规公司的感觉。”
“对了对了,我有话说。”何紫薇忽然笑嘻嘻的拍了一下姜琪,然后对大家说,“你们知道吗?昨天中午我在下面吃饭。”
“有两个刚刚来我们公司面试的新人的对话如下。”
“哎呀好可怕啊,原来我们这个城市竟然在十七楼有一家这么可怕的公司,都是要债的。”
“哈哈哈哈……”
“哈哈……”
“哎哟,谁那么傻缺?”熊任说。
“新人啊。估计是有人打电话骂客户被她们听到了,所以吓到了。”
“一个劲在那说,哎呀好可怕呀好可怕呀!”何紫薇说完还做出了一个宝宝好怕怕的捂胸表情,笑死人了。
“好了,我说完了,不管怎么说,大家注意吧。”姜琪说。
“新的一天我们一起努力。”结束语口号。
“加油!加油!加油!”
“张友你没喊,浑水摸鱼出来。”熊任说,“你站中间来,让姜琪对着你喊,你一个人回答,我们听着。”
张友很不乐意,多难为情啊。
不过熊任毕竟是组长,他还是乖乖的站到了中间,姜琪本来就脸皮薄,顿时红了脸。
不过还是喊了一声,“新的一天我们一起努力。”
一秒,两秒,三秒!
所有人爆笑。
“好安静啊!”
“张友你怎么没声音啊!”
“这到底是折磨他还是折磨我啊!”姜琪无语的对熊任说。
大家顿时笑的更夸张了,周正也忍不住捂住了肚子,说实话是挺好笑的,可能是气场关系吧,和这群人在一起他的笑点变低了。
“那我来喊。”
“张友,听好啊,站直了!”
“新的一天我们一起努力!”熊任吼。
“加油!加油!加油加油……”张友红着脸说完,直接面对面的进入了熊任的怀里。
熊任本来就长的人高马大,张友长的黑瘦黑瘦的,现在看来竟然有一种诡异的和谐。
“哎呀,好恶心啊!”
“散会。你们留下来。”熊任叫住了两个女孩子。
周正没有记错的话刚刚在姜琪开会的过程中那两个女孩子一直在下面聊天说个不停。
果然身后听到熊任有些压低但是依然不小的声音,“要学会尊重人,以后有人在上面开会的时候……”
周正很快进入了工作中,因为公司没有ifi的关系,只能用流量,说实话周正很不想开流量。
因为他一个月的套餐只有400兆,开不起啊开不起。
邓晶倒是很土豪的开个不停,还供给了旁边的小伙伴流量使用,让周正顿时很想蹭網,不过想了想还是算了。
毕竟组长就在旁边,他加入去哪儿也没有多久,还是不要惹事比较好。
下个月开始要打高风险了。
对于周正来说,每天打电话没有技巧可言。
不需要去刻意的针对某一个客户,而是要在规定的时间内尽可能的让更多的客户知道自己已经逾期了,这不是小事,不还款后果很严重。
至于客户信不信,还不还,征信黑不黑,银行卡冻结不冻结。
那都不是他的事情了,他已经尽力了。
反正都提醒过你不还款会上征信了,你却不信。
跟你说了我们是上市公司正规公司你以为我们不会和你计较,想太美了吧。
因为有一些旅游订单100元的借款被分了12期。
“卧槽,好气啊!”邓晶摔了一下电话。
拉住周正说,“你知道吗?刚刚有个人,欠了11块钱没还,我让他还钱,你知道他说什么吗?”
周正摇头,非常配合的说,“不知道啊!”
“他说你十一块钱还让我还?神经病吧!他骂我!然后就把我电话挂了。”邓晶的表情有些不可思议,这种遇到奇葩的表情周正不要太熟悉。
说实话他的内心毫无波动甚至还有点想笑。
“再打过去,帮我问问他,哪里借钱不用还,介绍给我,我也去借。”
“啊?哪里借钱不用还?我正好没钱花!”熊任顿时伸头过来问。
周正摇头,“不是,是邓晶有个客户,说11块钱还找他要。”
“不管他,这种辣鸡理他干嘛,浪费时间,电话都不用打,电话打过去还要一毛钱话费呢!”
“是啊,等他因为11块钱上了征信,就知道错了。”周正补充。
邓晶还是觉得好气啊,但感觉好多了,毕竟安慰还是有些效果的吧。
生气的事情说出来之后感觉就不是那么气了,因为听的人不会感同身受觉得不是什么了不起的事情,那种情绪也会感染到她,她其实也清楚的知道这并不是一件大不了的事情。
只是当时那一瞬间,很生气罢了。
继续打电话。
过了一会,邓晶显然又遇到有意思的客户了。
挂了电话拉开了周正,对熊任说,“大熊大熊!大熊,刚刚有个客户说还钱还不进来,都哭了,打电话给客服客服让她手持户口本拍照,她根本做不到。”
“她说她改名字了,现在跟户口本名字不一样了,还款还不上了。”
熊任直接挂掉了呼叫中的电话,起身到了邓晶旁边,问,“什么情况啊?”
邓晶重新说了一遍。
“嘿,这人真老实,要是我就不还钱了,户口本都换了,名字都换了,上征信也不是上她的征信了。”
“是啊,太老实了,你救救她吧,一个女孩子,哭的好伤心。”邓晶看着熊任说。
周正一边打电话一边在旁边全程看戏。
“喂,薛女士对吧?”熊任问。
对面应该回答了是是是。
“我和你说,我帮你问了总部,你这边要么提供户口本。”
那边估计说,这种私密的东西不方面提供。
“要么直接和客服说,你要还钱,不要说你改了名字之类的乱七八糟的,直接就说还钱,让她给你算价格,然后还上,证据保留好。”
“对,不用担心被起诉,你都有证据怎么起诉你啊,起诉你也不会胜诉的。”
熊任说完安抚了客户一波,然后挂了电话。
“解决了?”邓晶眼睛亮晶晶的看着熊任。
“对啊,解决了!”熊任回到了自己的座位上,开始继续打电话,表情淡定,有一种深藏功与名的感觉。
这个客户周正有印象,昨天邓晶就和她联系过。
当时闹的很大,客户钱还不进来,只能眼睁睁的看着逾期了好几天。
然后客服还各种搞事请,干脆让客户不还钱了。
但是这个客户太老实的,总觉得快过年了,不还钱过不好年,反正就是各种要还钱。
然后哭哭哭……
女孩子……九七年的……
没想到就这么轻描淡写的解决了。
啧,看来果然问题没有解决是因为没有找对人啊!
写的没人看是因为不好看啊?
不好看是因为没有好看的剧情和文笔以及节奏啊……
果然不带脑子码字混不下去了,周正一时之间想了很多……
“我和你们说啊,要见人说人话,见鬼说鬼话。”
“见狗汪汪汪……”周正下意识的接话。
整个办公区安静了一瞬,然后顿时爆笑,偌大的两千平的办公区的人都看着他们部门,仿佛在好奇在笑什么。
也有些人露出了羡慕的表情,这么欢乐的团队,真好啊。
周正心想,你羡慕我们的氛围,我还羡慕你们业绩做的辣鸡不用加班呢。
天知道他只是想简单的混混日子,为什么要把他丢在一个越努力越幸运的团队呢,他是真的不想努力啊。
有句话不是这样说的?
努力不一定会成功,但是不努力真的好轻松啊……
周正觉得很有道理,并且以此作为人生真理,继续打电话。
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