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尽管夏默言是哈佛大学毕业的研究生,专业素质也过硬,但因为从未参加过这样的会议,所以,她用尽了毕生所学,还是没有听明白温逸尘口中那一大段一大段不用钱,就像水一样往外倒的专有名词。
“夏秘书。”正当她听得昏昏欲睡的时候,温逸尘的声音在安静的会议室里响起,犹如平地惊雷。
“是。”听到总裁的冷声,夏默言想也没想,条件反射地从总裁的旁边站起来,高声答“是”。
“嗯,夏秘书,你重复一下我刚才所说的内容,还有,说说你对此的看法。”
温逸尘一直都知道这个丫头就算很努力很努力地去听,也会听不懂会议上他所说的内容。
毕竟她是第一次参加这种专业性的高层会议,不是很明白,他能理解,也不打算在会上追究她的心不在焉,左右他可以私底下教她,可不料,这丫头过分了,居然在他的旁边睡着了,这让他想放过她也不行。
她总不能一直当别人的秘书吧,属于夏家的公司迟早是要交在她手里的,因为他的默默已经不在了,他想把所有补偿夏微默的东西全部给夏默言。
“总,总裁,你说的是……我……”夏默言一直都是迷迷糊糊的,开始时是听不懂,后来是打瞌睡,她哪里知道总裁说了什么,所以,站起来的她,支支吾吾的,说不出个所以然来。
“夏秘书,要不要找个人来帮你陈述一遍!”温逸尘的话里听不出情绪波动,可熟悉他的人都知道,这是总裁发怒的前奏。
所以,下面的人,一个个的都低着头,大气也不敢出,还有,就是尽量地缩小自己,试图减小自己的存在感,就怕总裁一个不小心提到他们的名字,为夏秘书重复。
实话,他们尽管没睡着,但也听不懂总裁说的那一大堆的专有名词,在总裁面前,他们感觉自己这二十几年的书白念了,一个个完全就是白痴。
还名校出来的高材生呢,感觉现在的名牌大学的高材生好有水分,有没有?
“好啊,总裁。”有人重复,她一定能够说出自己的想法的,到时候,就可以在总裁面前扳回一局,不至于太丢脸。
“……”听到她喜滋滋的回答,在场的同志们一个个都对这个来上班都已经四个月了,仍然还没有将他们大总裁的脾气弄明白的秘书,投去一个敬佩的眼神。
这勇气,佩服,这脑残程度,无人能及,不过,也有人对她在会议上睡着的行为很不满,毕竟先前大家是碍于总裁的威严就才忍着她的。
就算有不满,但大家都知道此时不是针对夏秘书的时候。
“肖经理,你来为夏秘书重复一下我刚刚讲的内容。”温逸尘严肃地盯着夏默言看,头也没偏一下,坐在离他最远的销售部经理肖海就这样躺枪了。
“是,总,总裁。”肖经理明知道被总裁叫起来不死也要脱层皮,可他不得不硬着头皮站起来,他要不站起来,到时候就不是脱层皮这么简单的了。
总裁惩处下属的雷霆手段他们可是经历过一次,此生就不想再来二次。
刚从非洲回来,黑得像头泥猪的刘总监就是个活生生的例子。
话说谁叫他今天送上去的市场调研的报告没写好,与其说总裁是为了给夏秘书一个教训,还不如说是夏秘书被他肖海连累了。
“总裁刚刚是这样说的。”肖海站起来后,看了看整个会议室除了总裁和夏秘书,连大气也不敢出的同僚们,缓缓地重复着着温逸尘刚才的话。
“夏秘书,听清楚了吗?”肖海说完后,温逸尘不紧不慢地开口问立在他旁边,全程沉默的夏默言。
“听清楚了。”
“重复一遍。”
“是。”夏默言清了清嗓子,微笑面对大家,不就是当复读机嘛,这简单,随即朗朗重复,“根据销售部的市场调研,我们可初步地知道,现在的酒店……”
“停。”温逸尘重重的声音打断了自信满满的夏默言,这让夏默言很疑惑,不是要她重复的吗?怎么突然喊停了,不解。
不过,不解的不只是她一个人,全会议室,除了始作俑者面若寒霜地坐着,其他的人都处于蒙圈的状态。
“我要你重复的是我的话,不是肖经理的。”在她一脸懵懂不知为什么会被叫停地看着他时,温逸尘好心地提醒夏默言,她需要说的是什么。
“……”你妹,夏默言暗暗磨牙,她在心里将温逸尘骂了个狗血淋头,他这不是玩她嘛,她要是知道他说了什么,还需要肖经理重复吗?
蛇精病!
不过,经理的话还是让她大概知道温逸尘说了什么滴,原话说不出来,那就概括中心思想,然后再加点自己的想法,那就结了。
她要真能重复出总裁的话,估计总裁马上就要她卷铺盖滚蛋,堂堂桐城酒店产业的龙头老大——天耀集团,花重金聘请的可不是一个复读机。
“总裁的话的大概意思是这样的。”她再次自信开口,完全没有因为总裁突然不满的打断而影响分毫,“随着酒店服务业的不断发展,全国乃至全世界的酒店服务已经不仅仅停留在高端的消费,到位的服务态度,硬件配置优良,精致装潢等方面,而是一种新型的酒店管理和服务方式。
现在人们的消费水平不断地提高,奢华,高端大气已经不能满足快节奏的城市生活方式,而轻便,快捷的酒店消费正被市场需求,再者,酒店服务也不再单单满足于那些有钱的客户。
现在酒店产业的发展趋向于面向中高层人群,甚至是低收入的人群,都可以享受到酒店优质的服务太度……”夏默言越说到后面越觉得温逸尘对未来酒店的走势的独到的见解很了不起。
他看到了不一样的酒店发展前景,将传统面向高收入群体服务的优势给否定了,而是看到了酒店未来面对的消费者是中低层人群,这不一样的发展优势。
他从酒店管理,工商管理等方面对未来酒店发展以及服务方面做了精深的阐释,又从经济学上入手谈到如何利用市场不同的消费群体,做出相应的酒店运行机制,如何才能够将利益最大化等方面的预想。
不愧是麻省理工酒店管理,工商管理,经济学多个专业一起修,而且全优的高材生。
夏默言说完后,又忍不住看了一眼位置上老神在在的总裁,夏默言撇撇嘴,这个人不愧是唯利是图的商人,追求的永远是自身的利益,理念永远是资本家的那套如何投入最小的成本获得最大的利益。
无奸不商,无商不奸。
“不愧是哈弗大学毕业的研究生,她的重复虽然不是一字不落,但和总裁的想法确是分毫不差的。”她说完后,下面的人用钦佩,赞赏的眼光看着夏默言,然后三三俩俩的低头议论。
是谁说夏秘书没有资格参加这样的高层会议,她这个小秘书日常工作可不是端茶倒水,整理资料文件这么简单,看她今天说话的方式,找问题的切入点的精准就可以看出,她是受过管理训练的。
“是呀!不错。”有人附和。
“而且,她挺聪明的,不知道总裁的那些专有名词,她却可以用自己的话阐述,的确不错。”
人家打瞌睡都知道总裁的想法,而他们,尽管很努力很努力地听,还是没听明白总裁的那些专有名词。
听不懂就听不懂吧,大家都认命了,他们还想着如何努力地将原话记住,甚至打算硬背下来,却没有想到,总裁要的根本就不是他们一个个的给他当复读机。
这不,总裁的脸色从肖经理一字不落地复述时的黑沉变成了到夏秘书叙述时的和颜悦色。
“总裁,可,可以吗?”夏默言小心地看着脸色看不出满意与否的总裁,颤颤巍巍地开口询问。
虽然大家对她的表现都还满意,可保不准那个变态不喜欢她耍小聪明呢!
那丫的一直都是个一丝不苟的人,太讨厌了。
“嗯,还不错。”她的聪明机智令他很满意,不过,这几个字是被他平静无波地说出来的,那丫头,众目睽睽之下,如果他不吝啬地给她夸赞,她一定会得意忘形。
她就是那种不给她颜色,她也会开染坊,而且不止一家的人。
“谢谢总裁。”
“嗯,接下来说说你的看法。”前面那些只能说明这丫头机灵,仅凭肖经理的话就明白他说什么,如果接下来她的看法可取的话,才能说明她是个不错的管理者。
那么,房地产公司交给她也就放心了,甚至把天耀集团甩给她都可行,到时候他就可以退居二线,做个闲散王爷了。
“是,总裁。”夏默言向大家再次行了个礼后,冷静开口,说出自己的想法,“第一,我认为,传统的酒店服务面向高收入群体曾今成为一种优势也是有可取之处的,因为有钱人的消费确实为酒店带来很大程度的收入,所以,我们就应该继续将这种优势保持着……”
她的想法一出来,下面的人就疑惑了,这个好像和总裁刚才所要阐述的理念不同。
所以,有人出声打断她,忍不住地问了,“夏秘书,刚才总裁说了传统的这种酒店服务已经不满足于现在高速发展的经济,你的观点和总裁的相悖。”
”虽然现在有钱的人逐渐增多,而且他们的财富积累也在不断地增多,但毕竟他们只是与贫困相对立的一端。
这两个消费群体都只是占消费群体的小部分,绝大多数的消费群体还是中高收入的工薪阶层,传统的酒店面向高收入群体的管理方式会不会被淘汰,大家也说不准。”那个人说完后,又有一道女声接着说。
“是呀,所以,传统的酒店服务还是需要改革,甚至是摒弃。”
大家你一言,我一语的说着自己的看法,原本安静的会议室陷入了有些微乱的境地。
“咳,大家安静,请听我说完。”夏默言提高音量,试图压过会议室里快要爆发的不满,让大家不那么激动。
经她高声提醒,人们安静了一点后,夏默言抓住这空档机会,立马补充,“我虽然说传统的酒店服务有它的优势,但并没有说我们要加大这个优势的发展,我们可以保持这种优势。
有钱人不是在增多,财富积累不是在不断上升,贫富两极分化不是在日益严重吗,那我们就利用财富名利带给他们的虚荣,享受,把酒店档次提得再高些,消费价格提得更高。
最好再增加些消费富豪榜什么的排名,选出最佳消费者,给他们一些名表,名包什么的小礼物作为奖励,满足他们这种靠“消费高低”来定身份,膨胀,扭曲的的消费心里,到时候,名利驱使,身份地位的刺激,还怕他们不来消费吗?
毕竟,白萝卜一大筐,不如珍珠一颗,谁也不想成为那一堆萝卜,尤其是那些有钱有势的人更不想。
所以,上流社会中豪门贵族,世家千金,他爸叫李刚的富二代,富三代的公子哥是不在乎这点花费的。
再说,越高端,越死贵,越体现出他们的身份,那我们何乐而不为?不从他们身上剐层皮下来,怎么对得住人家的良苦用心,嘻嘻,你们说是不是?”夏默言说到后面几个字,露出阴险狡诈的笑。
坐在首位上,一言不发的温逸尘感觉周身凉嗖嗖的,他不就是她口中的那种一夜暴富的土豪嘛,看来,以后,他要小心这个鬼精灵的丫头。
说不定哪天他就要被她给坑了。
“嗯,不错,夏秘书这招绝,够狠,狠阴,够无耻,令我等佩服。”听到她的解释,人们也不吝啬给她夸赞。
“嘻嘻,谢谢,谢谢大家的认可。”夏默言完全忽视人家看她如看阴险小人的眼神,厚颜无耻地接受大家的夸奖。
众人你看看我,我看看你,最后一致得出一个结论,夏秘书太阴险,太小人,他们以后要远离她。
“这只是其中一点,还有呢?”温逸尘冷冷开口,把夏默言的得意忘形给毁了。
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